Norme d'Uso e Condizioni Premium
La trasparenza è la base di ogni relazione fiduciaria. Le seguenti condizioni definiscono il quadro operativo per l'utilizzo dei servizi digitali di Telecom Italia Premium, garantendo sicurezza, chiarezza e protezione per tutti gli utenti.
Aggiornato
Ultima revisione: 15 Gennaio 2026
Ambito di Applicazione e Accettazione
L'accesso e l'utilizzo dei servizi digitali offerti da Telecom Italia Premium sono subordinate all'accettazione integrale delle presenti condizioni. Questo accordo costituisce il riferimento primario per la gestione del rapporto contrattuale digitale tra l'Utente e la società.
Per i clienti enterprise, le condizioni generali si integrano con gli specifici accordi di livello di servizio (SLA) sottoscritti. Per l'utenza consumer, si fa riferimento al Codice del Consumo. La navigazione nel sito implica la piena adesione al protocollo.
Principio Guida
La chiarezza linguistica è un obbligo contrattuale. Tutti i riferimenti tecnici e legali sono redatti in termini comprensibili, evitando ambiguità giuridiche o terminologia oscura che possa pregiudicare la trasparenza.
Trattamento Dati e Sicurezza
L'uso dei nostri servizi implica il trattamento di dati personali. Di seguito, una mappa trasparente delle categorie trattate, della loro finalità e delle basi legali.
| Categoria Dati | Finalità | Base Legale | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Anagrafica | Verifica identità e gestione contrattuale | Esecuzione contratto | 10 anni (obblighi fiscali) |
| Geolocalizzazione | Ottimizzazione copertura e assistenza | Interesse legittimo | 24 mesi |
| Dati Tecnici | Performance network e sicurezza | Obbligo legale | 6 mesi |
| Cookie | Esperienza utente e analytics (anonymized) | Consenso | 12 mesi |
Obblighi dell'Utente
- Fornire dati veritieri e aggiornati
- Conservare le credenziali di accesso in sicurezza
- Non utilizzare i servizi per attività illecite
- Segnalare tempestivamente anomalie
Garanzie Telecom Italia
- Compliance GDPR e D.lgs 196/2003
- Sicurezza dei dati (pseudonimizzazione)
- Diritto di accesso e portabilità
- Supporto dedicato per privacy
Limiti di Responsabilità
Sebbene ci adoperiamo per garantire massima continuità e sicurezza, i servizi digitali sono forniti "così come sono". La responsabilità di Telecom Italia Premium è limitata ai casi di dolo o colpa grave, come definito dal codice civile.
Non si responsabilizza per interruzioni temporanee dovute a manutenzione, cause di forza maggiore, o eventi esterni alla rete (es. guasti ISP terzi). Per i servizi a scaffale, il rimborso è garantito solo in caso di disservizio prolungato superiore ai termini contrattuali.
"La responsabilità per la perdita di dati è limitata alle last note di backup disponibili, non eccedenti l'ultima settimana lavorativa. È obbligo dell'utente mantenere copie locali dei dati critici."
Modifiche alle Condizioni
Telecom Italia Premium si riserva il diritto di aggiornare queste condizioni per riflettere cambiamenti legali, tecnologici o di servizio. Le modifiche entreranno in vigore 30 giorni dopo la pubblicazione sul sito.
Gli utenti registrati riceveranno notifica via email. L'accesso continuato al servizio costituisce accettazione dei nuovi termini.
Supporto & Contatti
Per domande legali o chiarimenti:
Telecom Italia Premium
Piazza di Spagna, 1, 00187 Roma RM, Italia
Email: info@telecomitalia-premium.it
Tel: +39 06 3600 4399
Orari: Lun-Ven: 9:00-18:00
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